1. Mức độ hiệu quả, số lượng hồ sơ tiếp nhận – giải quyết
Các phòng chuyên môn thuộc xã tiếp tục phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện tốt công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân qua Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận trên Hệ thống một cửa điện tử được tổng số 129 hồ sơ (129 hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 100%). Trong đó trả kết quả 80 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trước hẹn, đúng hẹn 79 hồ sơ, đạt 98,75% so với hồ sơ đã giải quyết; quá hẹn 01 hồ sơ, chiếm 1,25%; đang giải quyết 49 hồ sơ trong hẹn; hủy 00 hồ sơ. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 100%; tỷ lệ số hoá thành phần hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ số hoá kết quả đạt 100% so với hồ sơ đã giải quyết.
2. Phản ánh, kiến nghị của người dân về hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công
Ủy ban nhân dân xã giao Trung tâm thường xuyên theo dõi Hệ thống phản ánh, kiến nghị để kịp thời tiếp nhận phân loại, chuyển xử lý, thông báo kết quả xử lý của cơ quan có thẩm quyền đến tổ chức, cá nhân có liên quan. Trong tuần báo cáo, không phát sinh phản ánh, kiến nghị về công tác giải quyết TTHC trên cổng Dịch vụ công quốc gia.
Bên cạnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện thăm dò ý kiến đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân qua Google form điện tử đối với chất lượng giải quyết TTHC tại xã, cho thấy kết quả đều hài lòng, được 12/12 phiếu hài lòng, tỷ lệ đạt 100%.
3. Thực hiện rà soát Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp
Thực hiện rà soát Bộ chỉ số theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ: Do đang trong quá trình chuyển đổi hệ thống giữa Công Dịch vụ công quốc gia do Văn phòng Chính phủ quản lý sang Cổng Dịch vụ công quốc gia do Trung tâm dữ liệu quốc gia do Bộ Công an quản lý nên các chỉ số đánh giá chất lượng trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công tại Quyết định số 766/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ chưa được đồng bộ, kết nối đầy đủ, chính xác và chưa tổng hợp được kết quả đánh giá trong tuần báo cáo.
Trên đây là kết quả giải quyết TTHC từ ngày 30/4/2026 đến ngày 06/5/2026./.
